Вопрос - Ответ

ВАЖНО  ЗНАТЬ!

Компания "Мистер Сайдинг" не принадлежит ни к одной компании и НЕ является

ни чьим дочерним предприятием, наш офис расположен только по адресу:

г. Стерлитамак, ул. Геологическая 2Е (строение 1)

Мы НЕ имеем ни дилеров ни представителей в других городах и являемся абсолютно независимой компанией, которая НЕ несет ответственности за заказы оформленные НЕ в нашей компании или иных третьих лиц которые используют наше торговое наименование!

Вопрос:

Ответ:

- Как получить консультацию по интересующему меня товару?

- Для получения консультации, Вам следует обратится в наш офис-продаж, позвонить по телефону, или оставить заявку по электронной почте (siding.str@mail.ru) либо на сайте (через Онлайн-помощника)

1

Вопрос:

Ответ:

- Имеется ли у вас в наличии, интересующей меня строительно-отделочный материал?

- Небольшой ассортимент материалов имеется в наличии, большая часть доставляется в заказном порядке, каждый заказ индивидуален, ассортимент цветовой палитры огромен и иметь все в наличие практически не возможно, поэтому мы доставляем заказанные позиции к нам на склад, каждые 2-3 дня. За исключением отдельных видов материалов, которые находятся за пределами РБ, и срок их доставки варьируется в пределах 7-10 рабочих дней

Вопрос:

Ответ:

- Если я заказываю у вас материал под заказ, какой процент мне необходимо оплатить?

- Для того чтобы Ваш заказ вступил в работу, Вам необходимо оставить предоплату в размере 70% от общей стоимости Вашего заказа. Выявленный процент позволяет нам обработать Ваш заказ в максимально быстрые и короткие сроки

Вопрос:

Ответ:

- Проживаю в отдаленном районе от города, могу ли я оформить у вас заказ дистанционно?

- Безусловно возможно, для этого необходимо:

1. Перечислить перечень либо размеры по телефону: 8 (3473) 20-91-22, или на почту: siding.str@mail.ru

2. Определится с выбором материала, моделью и цветовой палитрой

3. Узнать общую стоимость Вашей заявки, перевести предоплату на карту VISA (придет СМС с номером банковской карты и сумма необходимой для предоплаты)

4. После получения денежных средств, высылаем счет-фактуру и квитанцию об оплате (оговаривается)

5. Остаток денежных средств по счету, передадите водителю при получении товара, либо при самовывозе

Вопрос:

Ответ:

- Как я могу быть уверен в том, что, вы не исчезните после перевода денег на ваш счет?

- Быть в чем то уверенным в наше время сложно, а заслужить и оправдать доверие своих клиентов еще сложнее. Наша компания всегда стремилась и стремится упростить процедуру заказа, что бы клиенту было удобно и без лишних хлопот, делать заказ дистанционно (для дальних регионов), таким образом мы охватываем больше целевой аудитории, что в свою очередь прибавляет нам репутации и соответсвенно новых и постоянных клиентов

P.s. Если Вы, по каким-то причинам сомневаетесь или НЕ доверяете получателю, то лучше всего будет отказаться от этого варианта, уговаривать и принуждать Вас никто не будет, приезжайте в офис!

1

Вопрос:

Ответ:

- Могу ли я оформить заказ товара по телефону и без предоплаты?

- Если Вы являетесь новым клиентом компании, то заказать либо до заказать товар по телефону и без предоплаты у Вас неполучится. Вы можете зарезервировать товар, резерв будет действовать от 3-х до 5-ти рабочих дней, после чего снимается, если оплата не была вовремя произведена

- Если Вы являетесь клиентом компании "Мистер Сайдинг" и обращаетесь повторно, то мы предоставляем такую возможность, если общая стоимость заказа не будет превышать 10 000 рублей

1

Вопрос:

Ответ:

- Дает ли ваша компания, гарантию на товары которые вы продаете?

- Большинство товаров представленных в компании "Мистер Сайдинг" имеют положительные отзывы как от застройщиков так и от обычных розничных клиентов. Практически каждый производитель уверен в качестве своего материала и предоставляет "Гарантийный талон", если же по каким то причинам в офисе отсутствует данный талон, делается запрос поставщику и вскором времени вы его получаете. Также вместо гарантийного талона высылается "Сертификат качества продукта" заверенный официальным представителем продукции, который также служит в роли "Гарантийного талона"

1

Вопрос:

Ответ:

- Оказываете ли вы, дополнительные услуги?

- Конечно, см. рубрика "Услуги":

ВЫЕЗД ЗАМЕРЩИКА | БЕСПЛАТНЫЙ РАСЧЕТ | ВИЗУАЛИЗАЦИЯ ДОМА | ДОСТАВКА | МОНТАЖ